Kunder har rätt eftersom de har pengarna ditt företag behöver och därmed Det härliga med att starta ett företag och ha rätt inställning till frasen"kunden har alltid rätt" är Så blir du framgångsrik - utan pengar, utan kontakter och med helt fel

Kunden har alltid rätt - även när han har fel. Publicerad: 4 April 2012, 13:05. En nöjd kund är bra, en lycklig kund genererar nya kunder. Men hur hanterar man

Språk: Svenska. Förlagsinformation:. TITEL: Kunden har alltid fel. Om konsten att sälja värde och nytta. FÖRELÄSARE: Hasse Olsson TID: 75 min.

Kunden har alltid fel

Bokomslag. Hasse Olsson. Hem · föreläsarna · program & biljetter; Köp boken. Tiderna och kunderna förändras men säljkåren står stilla. Det vill Hasse Olsson ändra på. Kunden har alltid fel! : och andra sanningar som boostar din Kunden har alltid fel (S-damstorlek).

inom skälig tid från det att kunden upptäckte eller borde ha upptäckt att vara 13 aug 2019 Har du arbetat i butik någon gång och det kommer in en arg kund med en till detta och sedan barnsben är vi matade med att kunden alltid har rätt. Är det den personens fel, kan den personen verkligen styra över att Men kunden har ju ALLTID RÄTT!

bra kommunikation. Hasse Olsson är en säljcoach och inspiratör med fokus på tillväxt, försäljning och kundfokus men hävdar bestämt att kunden alltid har fel.

Språk:. Om du sålt en produkt till en konsument som det sen visar sig vara fel på, är En produkt kan ha en garanti på ett år, men konsumenten har fortfarande rätt Reklamerar konsumenten inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid.

Kunden har alltid fel. Publicerad 2008-08-22 Axel Björklund Text. Dela på Facebook Dela på Twitter Tipsa om artikel. Läs senare. Var på Zink grill igår, och det står klart: Aldrig någonsin

Du som deltagare kommer att få inspirerande och energifyllda föreläsningar fullproppade med erfarenheter, slutsater och verktyg. Kunden har alltid fel är en föredömligt koncis och välskriven bok om att tänka nytt i sin roll som säljare (och på ett eller annat sätt är vi ju alla säljare). I boken ifrågasätter Hasse Olsson varför många fortsätter att jobba supertraditionellt, och ineffektivt, med sin försäljning också i en tid då kunden är mer illojal och påläst än någonsin. "Kunden har alltid fel!" är en bok som ifrågasätter, utmanar och inspirerar till att våga ta nya grepp i säljarbetet. Den som sett Hasse Olsson föreläsa kommer att känna igen sig. Med sitt raka och lättsamma sätt delar han frikostigt med sig av allt från personliga anekdoter, käftsmällar och rallarsvingar till mer djupa resonemang och reflektioner.

Men, det er objektivt sett. Subjektiv sett, så er det rett at kunden alltid har rett. 12 dec 2019 I de fall kunden har pengar på kortet men du ändå inte kan genomföra köpet bör de alltid kontakta kortutgivaren för att få reda på varför köpet nekats. i terminalen försvinna om någonting går fel innan den kan gå onlin 13 feb 2018 Hur hårt din verksamhet än försöker så kommer något att gå fel någon gång.
Old museum village

Med sitt Kunden har alltid fel - Hasse Olsson · Kunden har alltid fel · MAXA DITT SÄLJMÅL - så får du det du vill - Max Söderpalm. MAXA DITT SÄLJMÅL - så får du det 19 apr 2020 Ibland har kunden rätt i sak, ibland fel, men oavsett försöker vi professionellt hantera det. Jag hade en kund en gång som började med att säga " Pris: 265 kr.

Ett ingånget avtal om ett köp kan dessutom hävas om priset blivit fel, och du so Här beskriver vi några situationer där det kan vara värt att klaga på din bank och hur ditt ärende korrekt; anser att ett uttag eller någon annan transaktion är fel. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.
Euro klass 5 och 6

"Kunden har alltid fel!" är en bok som ifrågasätter, utmanar och inspirerar till att våga ta nya grepp i säljarbetet. Den som sett Hasse Olsson föreläsa kommer att känna igen sig. Med sitt raka och lättsamma sätt delar han frikostigt med sig av allt från personliga anekdoter, käftsmällar och rallarsvingar till mer djupa resonemang och reflektioner.

I den andra delen går vi igenom vilken inställning som underlättar och hjälper dig i alla dialoger med din kund. “Kunden har alltid rätt” har du säkert redan hört och du är kanske rejält trött på dessa och liknande överanvända uttryck. Faktum är att du kanske känner att det finns tillfällen då kunden Är det etablerade talesättet ”kunden har alltid rätt” det största misstaget en säljare eller företagare begå? Vet kunden vad hen verkligen vill?

Olika hobbys på tyska

Handlare och butiksanställda har väntat i många år på en lag som ska göra det möjligt att hindra oönskade Kom ihåg: Kunden har alltid fel.

Beställ boken här.

Claes Fornell har i sin senaste bok kommenterat just ”kunden har alltid rätt”. Utöver att jag rekommenderar er att läsa boken, konstateras där att

Men hur hanterar man Har kunden alltid rätt? Nej naturligtvis inte, men som företagare ingår du i det avtalet samma sekund som du startar ditt företag.

I boken Kunden har alltid fel! klär han av gamla etablerade sanningar och ger sin syn på hur en säljare måste agera för att lyckas i dagens affärslandskap. När världen förändras, måste vi förändras med den! "Kunden har alltid fel!" är en bok som ifrågasätter, utmanar och inspirerar till att våga ta nya grepp i säljarbetet. Den som sett Hasse Olsson föreläsa kommer att känna igen sig.